首页 > 最新动态 > 花大钱报了个坑团?原因是忽略了这个“最关键的人”……
最新动态
花大钱报了个坑团?原因是忽略了这个“最关键的人”……
2025-07-034

在崇尚自然与健康的当下,商业徒步越来越成为一种“新中式休闲方式”:

 

周末两天,逃离城市,去山野里走一走。晚上围炉煮茶、露营看星星,朋友圈一晒图,满满的“生活方式达人”的氛围感。

 

社交平台顺势而起,徒步团、露营团、溯溪团如雨后春笋般涌现,只要你在平台刷过几次户外”、“徒步词条,算法就会推荐十几个超欢乐户外团”、“户外徒步天花板”。


 平台算法推荐的各种徒步团    图源:网络


目前,绝大多数徒步活动,依托的是各类机构、俱乐部或第三方平台发布。这些人在前期负责搭建活动框架、运营路线、组织传播而真正把队伍带进山林、带出风险区的,却是那个站在最前面的人——领队。


与传统旅游产品不同,商业徒步的参与逻辑考虑更多的不是“去哪儿”,而是“跟谁去”。

 

真正的老玩家,挑团不看平台、不刷广告,只认几个靠谱的人或几个稳定的群。这些团,未必最便宜,路线也未必最新,但却有人愿意一去再去,只因那个“在前面走的人”让他们觉得值得信任。


正因如此,商业徒步的运营逻辑开始向私域运营倾斜:建群、收会员、组小圈、做回访……在这个“跟人不跟团”的行业逻辑下,领队不仅是路线执行者,更是活动的精神坐标,是一群人愿意出发的理由。

 

同时,这也让“领队”这一角色的标准变得更加复杂。


不可否认,对于休闲徒步人群来说,一个幽默风趣、能说会道,且擅长拍照的领队会收获更多好评。但在徒步的现实情境里,仅有上述优势,远远不够——真正让人愿意“跟着走”的领队,还必须具备专业素养和强大的人格魅力。

 

这种魅力,不是靠运营的文案堆砌,更不是靠朋友圈的滤镜美图加持。它来自丰富学识与经验沉淀后的判断力,来自山野磨砺出的从容。

 

然而,如此重要的角色,却正在流量与营销的喧闹中逐渐“被隐去”。

 

平台对内容质量、视觉表现,甚至粉丝数据,都有细致考量。唯独对“谁带队”这一关键变量,几乎不设门槛。关于领队是否有资质,是否具备急救知识、带队经验、安全意识、风险预判能力和紧急救援能力等基本素养,平台也少有设置筛查、认证或提醒机制。

 

活动看起来“高级”、“有趣”、“专业”,但实际带队进山最关键的人,却可能无资质、无经验、无应急救援能力……在这样的情况下,商业徒步的“精致外壳”很容易掩盖内在的安全黑洞。


翻开小红书,输入关键词“徒步 避坑”、“领队 翻车”,相关笔记动辄上百条,内容五花八门:


在队员受伤时仍催促赶路;


领队全程摆烂,“你们自己走,我走前面抽根烟”等着;


有女队员分享“被搭讪”、“深夜单独叫聊天”等边界模糊的骚扰经历……

 

 小红书吐槽贴比比皆是    图源:网络


表面看,是“门槛低、标准乱”,深层看,这是一个高度碎片化、低监管、平台导向失衡的灰色业态,且正在迅速扩大。




   乱相背后,缺乏规范的行业生态 


 

事实上,“户外领队”迄今没有被正式定义的职业类别,这也意味着领队们没有国家人社部统一的职业标准,也没有强制的持证机制。在此背景下,平台上大多商业徒步活动均以“临时组织 责任声明”形式运作,事故责任不清晰。

  

01   平台机制“去责任化”:流量优先,专业靠边

 

多数平台(如活动发布类App或社交平台),与商业徒步活动的关系更像技术中介,而非监督主体。平台衡量活动价值的核心指标往往是:


成团率


用户满意度(即行程舒适度、美照输出)


内容影响力(图文、视频的传播量)

 

而不是:


? 领队的风险管控能力


? 领队的突发事件处理能力与相关记录


带队责任事故追踪

 

这种算法导向的中介模式,激励了“会包装、懂内容”的运营方,“有经验、有知识”的专业领队就不再是重要条件

 

02   用户意识误区:用“导游思维”消费徒步产品

 

很多初入户外的用户,依然用“跟团游”的思路理解“领队”——认为他只要“负责路线清楚、组织时间、拍照好看”就足够。

 

但商业徒步是一种非标准化+高不确定性的体验产品面对的风险变量远远高于常规旅游——如天气突变、地质灾害、道路中断、突发疾病、队员冲突等紧急情况。

 

如果用户本身不具备对风险的认知,就无法识别一个领队是否具备“真正有价值的能力”。


而市场的筛选逻辑,也就从“专业”退化为“讨喜”。

 

03   责任界定模糊:事故频出,却无人为其买单


这一点,是整个行业最深的隐患:多数活动的组织方没有合法的经营资质,无有效的法律主体,平台不承担安全监管义务;即使发生严重安全事故,责任界定往往也极度模糊。


在这样的结构中,无资质、低能力、低价格的市场和从业状态,不但容易“劣币驱逐良币”,也让真正坚持职业精神的领队无路可走。

 

为什么领队参差不齐?因为这一角色缺乏“身份认定”、“行业规范”、“平台责任”等基本要素,更被“流量经济”与“自我感动式消费”共同绑架,形成一个既庞大又脆弱系统。

 

怎么选一个靠谱的领队这其实一个需要托付生命与信任的问题。

 



  关乎生命安全,如何挑选领队? 

 


为什么“领队”——一个看似“领路”的人,会变成影响你全部旅程的关键因素?因为做“领队”,看似“经验至上”,实则背后要掌握的知识体系极其庞大。

 

平台靠什么筛选领队?


有自我介绍和历史带团记录,但这些基本靠领队自己说;


有评分体系,但用户往往只凭“好不好玩”来打分;


靠粉丝量判断影响力,流量大的领队更容易曝光和组团。


结果是:经验充足的领队,排不过会拍照的;专业认真的,比不上会营销的。

 

“正规培训”比一下,你就知道差距有多大。

 

国家的行业协会或专业组织对领队的要求非常系统,一个合格的户外领队,要学习


?地貌识别、识图辨向、联络与定位等专项知识;


?路线设计与行前沟通:每一段路线都要提前踩线,制定应急退出点;


?团队心理与沟通技巧:如何识别“潜在风险队员”,怎么处理团员冲突;


?野外生存基础技能:扎营选址、防蛇虫咬伤、雨雪天突发状况应对;


?户外风险识别与应急处理:如中暑、高反、扭伤、迷路的处理流程;


?还需要具备:急救资格证、户外责任保险。

 

领队培训的时长,根据初级、中级、高级的不同,从几天到几周不等,且理论与实践并重。不仅要进行户外领队的“应知”理论知识学习,还必须通过不低于3天的“应会”户外实操;再经过理论和实操的考试,合格之后,才能拿到“领队”证书。


中国探险协会往期培训班户外实操课程实拍

 

中国探险协会往期培训班户外实操课程实拍


很多人以为,领队是“玩得多、经得多”就够。

 

事实上,一个合格的领队,其底层素养,更像一位兼具组织力、判断力、责任感、领导力的“指挥官”。


专业且合格的领队需具备五大方面的能力:


领导力:团队的领导者,使人信服的活动权威领导者


? 组织协调:活动组织、冲突协调、人员管理


? 沟通能力:活动相关知识讲解、技能教授、节奏把控

? 影响力:身体力行、榜样、感染和影响团队成员


? 风险控制力:风险的预判、发现、判断及处置

所以,在商业徒步领域,领队的专业水平并不能靠“外在标签”判断,而应结合硬性资质、实际经验、组织能力、风控意识进行系统性评估。

 

对此,我们总结出一套【三维判断模型】,适用于平台选择和个人决策:


? 一维|资质判断:有“专业资质”吗?


? 从业资格:

国内:包括国家行业协会级别的中国探险协会(探险领队)、中国登山协会(社会体育指导员【户外领队】、山地户外指导员【初级、中级、高级】),以及地方协会级别的四川省登山户外运动协会(高山向导【协作】员培训)、西藏自治区登山协会(高山协作证)等


国际国际登山和攀岩联合会IPGA(国际登山指导员)、国际野外教育联盟IOET(国际野外教育导师)。


活动内容应具备相应的技能等级认定,包括但不限于攀岩运动员/教练/裁判员、攀冰运动员/教练/裁判员、山地绳索技术证书、IRATA绳索技术、CRAR绳索技术、驾驶证/特种驾驶/防御性驾驶证、潜水员/潜导/教练、急救员证(红十字会、美国心脏协会【AHA国际野外医学协会【WMAI等)。

 

Tips:建议选择有实缴资本的正规户外专业公司组织的商业徒步活动,其对领队的要求相对较高,筛选也较为严格。是否为实缴资本,可在相关网站查询。

 

二维|组织能力判断:能组织一场“安全有效”的出行吗?


活动筹备:包含目的地的全部信息,详尽的行程规划、公共与个人装备清单与建议,人员健康和能力要求等。


风险控制:详细的安全应急预案,退出、熔断方案;可能出现的气候与地质灾害、应急物资的准备与说明。


服务说明明确领队在本次活动中担当的角色与提供的具体服务内容,并确认是由宣传信息所明确的领队带队。

 

三维|风控意识与价值观:尊重风险,还是“鼓吹硬核”?

 

这个维度相对感性,但对判断也是很重要:


是否遵纪守法?是否传播“逃票”路线,“野生采摘”等无视法规的行为?


是否尊重自然、注重环保,身体力行地实践“无痕山野”?


是否尊重“个体极限”?还是鼓吹“挑战自我”、“不行就扛一把”?


在社交媒体上传播的是“理性安全”,还是“刺激感官”、“极限爽图”?



真正专业的领队,不仅能带你完成一次挑战,更能带你安全归来。


中国探险协会致力于建立户外探险产业的各项规范与行业标准,其中首要的就是领队培训体系,并具备完备的课程设计与认证流程,以推动从业者的专业提升与安全素养建设。


《中国探险协会探险领队课程》是中国探险协会组织的探险领队技能培训课程,旨在执行户外活动和探险旅游的行业标准与相关规范,让户外运动和探险旅游活动的组织机构、从业人员及户外运动爱好者学习专业的户外探险知识与技能,明确探险领队的职责,树立正确的户外活动、探险旅游的价值观和保障户外运动、探险旅游活动的科学性与安全性。


附:2025年下半年领队培训课程时间表




点击野玩儿小程序,报名领队培训,成为专业的“指路明灯”!


??





也可扫码添加培训客服,了解更多培训信息

??



 

  扩展阅读(点击可跳转):

论一名户外领队的自我修养

第五期探险领队讲师培训招生简章

中国探险协会第六期探险领队(初级)培训班顺利结业




点我访问原文链接